Politique de remboursement
Chez Elden Bottle, nous accordons la priorité à la satisfaction de nos clients et à la qualité de nos produits. Veuillez consulter la politique suivante avant de procéder à un achat :
- Aucun remboursement : toutes les ventes sont finales. Nous n'offrons aucun remboursement sur aucun de nos produits.
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Remplacements : Nous ne fournissons des remplacements que pour les articles éligibles. Pour que votre demande de remplacement soit prise en compte, vous devez fournir :
- Preuve d'achat (reçu ou confirmation de commande).
- Preuve que l'article est défectueux ou endommagé, le rendant éligible à un remplacement.
Si vous pensez que votre article est éligible à un remplacement, veuillez contacter notre équipe de service client dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Les remplacements seront effectués à notre discrétion après vérification de votre réclamation.
Politique d'expédition
Chez Elden Bottle, nous nous efforçons de traiter et d'expédier vos commandes le plus rapidement possible. Veuillez consulter notre politique d'expédition :
- Traitement des commandes : Toutes les commandes seront expédiées dans les 48 heures suivant la confirmation de la commande, sauf indication contraire au moment de l'achat. Vous recevrez une notification avec des informations de suivi une fois votre commande expédiée.
- Méthodes d'expédition : Nous travaillons en partenariat avec des transporteurs fiables pour garantir que votre commande arrive rapidement et en toute sécurité.
- Retards : Dans de rares cas, des retards d'expédition peuvent survenir en raison de circonstances imprévues. Si vous rencontrez un retard, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.
Si vous avez des questions concernant nos politiques, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client.
